Bên cạnh Taobao, Alibaba hay Aliexpress, Tmall cũng là một trong những trang web mua sắm được ưa chuộng tại Trung Quốc. Tmall là trang thương mại điện tử thuộc tập đoàn Alibaba chuyên phục vụ khách hàng có nhu cầu mua lẻ với số lượng hàng hóa phong phú, đa dạng. Tuy nhiên Tmall với giao diện tiếng Trung sẽ rất khó cho khách hàng nước ngoài có thể mua hàng. Bài viết sau sẽ đưa đến cách mua hàng trên Tmall cực dễ dàng và nhanh chóng.
1. Những điều cần biết khi mua hàng trên Tmall
1.1. Hàng hóa trên Tmall
Với lợi thế sẵn có từ tập đoàn Alibaba, nguồn hàng của Tmall rất phong phú và đa dạng, từ các mặt hàng thời trang, phụ kiện đến sản phẩm gia dụng. Khác với các Alibaba hay 1688, Tmall chuyên cung cấp sản phẩm cho những người tiêu dùng mua lẻ. Bên cạnh đó các sản phẩm tại Tmall đa số đều là hàng cao cấp thuộc các thương hiệu nổi tiếng đã được chọn lọc và phân loại kỹ. Chính vì vậy, người tiêu dùng hoàn toàn có thể yên tâm khi lựa chọn và mua sắm hàng hóa tại Tmall.
1.2. Mức giá cạnh tranh
Tuy là sản phẩm cao cấp nhưng giá cả tại Tmall lại rất phải chăng bởi sự có mặt của nhiều nhãn hàng tại cùng một hệ thống cửa hàng. Các shop sẽ cạnh tranh về giá với nhau để thu hút khách hàng mua sản phẩm. Chính vì vậy khi mua hàng Tmall, bạn cần tham khảo sản phẩm ở các shop khách nhau để có được mức giá phù hợp nhất.
1.3. Thanh toán và vận chuyển
Cũng giống như các trang web mua sắm nội địa Trung Quốc khác, việc thanh toán trên Tmall cũng khá khó khăn đối với người tiêu dùng Việt Nam. Thông thường các shop trên Tmall thường yêu cầu phương thức thanh toán là Alipay – một kênh trung gian thanh toán thuộc tập đoàn Alibaba. Phương thức này có những chính sách bảo vệ người mua tối ưu, tuy nhiên quá trình đăng ký tài khoản và xác nhận lại phức tạp cho người dùng quốc tế.
Về quá trình vận chuyển, các shop trên Tmall thường chỉ hỗ trợ ship nội địa Trung Quốc, do đó nếu muốn vận chuyển về Việt Nam, khách hàng cần đến một đơn vị vận chuyển trung gian. Đơn vị này sẽ đảm nhận trách nhiệm nhận hàng và giao hàng đảm bảo chất lượng và đúng địa chỉ tại Việt Nam. Tuy nhiên bạn cần chọn đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng về đúng thời gian theo yêu cầu và không có các rủi ro về hàng hóa.